Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

• Для оформления заказа положите товар или несколько товаров в корзину.
• В корзине появятся товары которые вы выбрали.
• Нажмите на кнопку в нижнем правом углу "Оформить заказ".

Для самовывоза:

• Выбирайте "Москва" или впишите город вручную в строке "Регион доставки".
• Заполняем необходимые поля.
• Внизу кнопка "Оформить заказ.

Для доставки СДЭК

• Далее вы попадете на страницу, где необходимо выбрать регион доставки, начинайте вводить свой населенный пункт и в появившемся окне выберете ваш населенный пункт.
• Ниже появится способ доставки, выберете "СДЭК (До пункта самовывоза)" или "СДЭК (Доставка курьером)
• При выборе "СДЭК (До пункта самовывоза)", нажав на синюю кнопку "Выбрать пункт самовывоза" в данном меню, выберете необходимый.
• Заполняем необходимые поля.
• Внизу кнопка "Оформить заказ.

Дождитесь подтверждения заказа менеджером интернет магазина. Подтверждение приходит на электронную почту. Если у Вас возникли трудности с оформлением заказа позвоните нам по телефону +7(495) 226-15-10 или напишите нам в Телеграм @sportresortshop

Как зайти в личный кабинет?

Как посмотреть трек номер заказа?

Как узнать статус заказа на самовывоз?

Как отменить заказ?

• Заказ можно отменить в личном кабинете или позвонив нам по номеру телефона +7(495) 226-15-10, с 12 до 20 часов

Как отменить оплаченный заказ?

• Если заказ оплачен, но еще не отправлен, то его можно отменить позвонив нам по номеру телефона +7(495) 226-15-10, с 12 до 20 часов

Как оформить возврат заказа или товара(ов) из заказа после получения?

Когда будет отправлен заказ?

• Заказы с доставкой СДЭК отправляются на следующий день после оплаты
• Заказы, оформленные Срочной доставкой отправляются и доставляются день в день.

Какие есть службы доставки?

• Мы отправляем заказы по Москве курьерской службой или ТК СДЭК
• Заказы по России и СНГ отправляются ТК СДЭК

Сколько стоит доставка?

• Стоимость срочной доставки по Москве - 800р
• Обычная курьерская доставка по Москве (1-3 дня) - 600р
• Доставка ТК СДЭК по Москве до пункта выдачи от 195 р. (в зависимости от веса и размера заказа).
• Доставка ТК СДЭК по Москве курьером от 395 р. (в зависимости от веса и размера заказа).
• Доставка ТК СДЭК по России - точную стоимость можно увидеть при оформлении заказа.

Можно ли оплатить заказ при получении?

• К сожалению вариант наложенного платежа не предусмотрен.