Гарантия и возврат

Гарантия

Гарантийный срок - это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя относительно обнаруженных недостатков товара.

На все товары в нашем магазине установлены гарантийные сроки. Уточнить какой гарантийный срок установлен на конкретный товар можно непосредственно на сайте производителя. Ссылку на сайт Вы найдете в разделе Бренды.

Если у вас возникли проблемы с приобретенным у нас товаром - свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.

Возврат товара

Если вы приобрели у нас товар и он вам не подошел, то вы можете вернуть или обменять его в течении 30 дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

товар не эксплуатировался, сохранены товарный вид, упаковка со всеми ярлыками и документы подтверждающие покупку товара (кассовый, товарный или электронный чек)
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену

Возврат товаров в Москве:

Для оформления возврата товара необходимо приехать в наш розничный магазин. Вам нужно будет заполнить заявление на возврат, для этого потребуются:

паспорт или документ удостоверяющий личность
документы подтверждающие покупку (кассовый, товарный или электронный чек)

Возврат товаров из регионов:

Для возврата товара напишите нам письмо по электронной почте (info@sportresort.ru), указав номер заказа и товары которые вы желаете вернуть. В ответ мы отправим инструкцию как быстро и без проблем сделать возврат.

Возврат денежных средств

Возврат денег производится тем же средством платежа каким и оплачивали:

наличные - возврат наличными в кассе магазина
картой в магазине - возврат на карту которой оплачивали. При оплате Apple/Google/Samsung Pay возврат производится с тем же устройством, которым оплачивали
оплата на сайте - возврат осуществляется способом выбранным при оплате

Новости

Блог